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公司召開(kāi)江蘇片區(qū)工作會(huì)議

發(fā)布時(shí)間: 2012-04-21  點(diǎn)擊次數(shù): 2458次

 

 公司召開(kāi)江蘇片區(qū)工作會(huì)議
          4月23日,滄州臨港海力數(shù)控機(jī)床附件有限公司在南京召開(kāi)江蘇片區(qū)工作會(huì)議,旨在落實(shí)加速發(fā)展決議,提升江蘇片區(qū)服務(wù)水平。公司總部常務(wù)副總李小明、副總趙剛、服務(wù)質(zhì)量中心副總監(jiān)楊洋、江蘇片區(qū)王紹莊等公司領(lǐng)導(dǎo)及江蘇片區(qū)各服務(wù)中心、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人共30余人參加會(huì)議。
同時(shí)邀請(qǐng)江蘇地區(qū)機(jī)床協(xié)會(huì)和公司供貨商等人員參加,2012423號(hào)將在南京市的湖南路中央商務(wù)區(qū)的(南京威斯汀大酒店)召開(kāi)技術(shù)交流會(huì)。此次會(huì)議包括商業(yè)論壇,技術(shù)交流,和誠(chéng)信互補(bǔ),海力新產(chǎn)品拖鏈推薦會(huì),等幾個(gè)層次。  歡迎機(jī)械行業(yè),機(jī)械裝備,以及同行參加交流
會(huì)議分析了安裝服務(wù)中有關(guān)延誤率、破損率等問(wèn)題,針對(duì)江蘇片區(qū)近期的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù),進(jìn)行了有效的探討。并就如何降低申訴率、提高服務(wù)質(zhì)量提出了切實(shí)可行的措施。會(huì)議指出,各辦事處務(wù)必高度重視客戶服務(wù)工作,通過(guò)有效的培訓(xùn),加強(qiáng)客服人員的服務(wù)意識(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)方式,制定優(yōu)化服務(wù)的舉措,盡一切可能去提高客戶服務(wù)能力。
會(huì)議要求,各辦事處要推進(jìn)規(guī)范化發(fā)展進(jìn)程,規(guī)范管理制度,規(guī)范服務(wù),規(guī)范企業(yè)形象。會(huì)議提出,將通過(guò)對(duì)江蘇片區(qū)近年來(lái)的調(diào)研分析,進(jìn)一步調(diào)整技術(shù)人員名額,增設(shè)服務(wù)監(jiān)督部門(mén)。
 
 

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